À la rencontre de l’équipe

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À la rencontre de l’équipe2018-11-22T03:40:45+00:00

Andrea Grisdale Chief Executive

Tél +39 031 952059     •    Courriel andrea@palazzodelvicere.com

Andrea Grisdale a passé ses années de formation dans le magnifique Lake District en Angleterre, avant de commencer une carrière dans le secteur du tourisme dans les années 90. Après avoir voyagé aux quatre coins du monde en tant que représentante de commerce international pour un tour opérateur britannique, elle s’est établie comme guide et responsable de l’organisation de visites au nord de l’Italie, dans les Dolomites et au Lac de Côme. À l’aube du nouveau millénaire, Andrea décide de se lancer et elle crée IC Bellagio, une agence de tourisme offrant d’authentiques expériences italiennes à des voyageurs exigeants, allant de la location de villa et l’organisation de visites guidées exclusives, à des séjours en hôtels de luxe et l’organisation de mariages et d’évènements divers. Depuis sa fondation, IC Bellagio n’a fait que se consolider et s’affirmer, gagnant plusieurs années consécutives des prix convoités attribués par des organisations prestigieuses telles que Conde Nast, Travel + Leisure, Virtuoso et Luxury Travel Advisors. Toujours soucieux de contribuer à son environnement social, IC Bellagio offre des stages et des opportunités professionnelles aux étudiants, et soutient également un large éventail de programmes sociaux et d’œuvres caritatives. Andrea défend avec ardeur le secteur touristique, elle inspire tant les étudiants que les écoles d’enseignement supérieur et les universités qui la suivent dans ses nombreux engagements. Elle est également pleinement consciente de l’importance de l’inspiration au sein de son personnel, aussi encourage-t-elle le personnel d’ICB à voyager à l’étranger en offrant des opportunités de développement professionnel stimulantes. La vision d’Andrea pour IC Bellagio consiste à demeurer un spécialiste à petite échelle des destinations de luxe, une organisation qui ne constitue pas seulement la meilleure entreprise avec laquelle voyager, mais aussi la meilleure entreprise pour laquelle travailler.

Chiara Cermenati Front Desk & Guest Services Supervisor

Tél +39 031 914628    •    Courriel chiara@palazzodelvicere.com

Chiara Cermenati, originaire du village perché de Civenna, au-dessus de Bellagio, est notre assistante relation clientèle. Ayant toujours été une personne assez sociable, Chiara savait qu’elle voulait travailler dans le secteur du tourisme dès son plus jeune âge. Elle est tombée amoureuse des voyages pendant ses semestres à l’étranger en Espagne, en Allemagne et en Angleterre pendant son diplôme de langue et a commencé sa carrière à une réception locale. Qu’il s’agisse d’un hôtel au bord du lac pendant la saison estivale ou d’un hôtel restaurant accueillant des hommes d’affaires voyageant pendant l’hiver, Chiara a utilisé son expérience professionnelle pour perfectionner son sens de l’hospitalité et son service à la clientèle ! Pendant son temps libre, vous pouvez trouver Chiara en train de lire, nager ou cajoler son cochon d’Inde Buffy. Elle est également toujours à l’affût de nouveaux endroits pour apprécier la nourriture et les vins italiens avec son petit-ami et a hâte de partager son point de vue sur la scène du restaurant local avec les invités du Palazzo

Arianna Sancassani Front Desk & Guest Services Supervisor

Tél +39 031 952059     •    Courriel arianna@palazzodelvicere.com

Giovanna Pezzatti  Food and Beverage & Housekeeping Coordinator

Giovanna Pezzatti, native des alentours de Bellagio, est le cœur et l’âme du service du Palazzo : notre « Mamma » officielle si vous préférez ! Grâce à Giovanna, les chambres et les espaces publics du Palazzo sont toujours impeccables et la table du petit déjeuner est toujours abondamment garnie de mets délicats joliment présentés. Sa nature attentive et son attitude volontaire contribuent à faire du Palazzo un véritable foyer loin de chez soi pour nos hôtes. Durant son temps libre, vous pourrez trouver Giovanna en train de mijoter un festin pour ses amis et sa famille – comme ses gnocchi réputés dans le monde entier – ou de cultiver des fleurs dans son magnifique jardin, lesquelles ornent souvent le Palazzo.

Natalia Kusnir House keeper

Natalia Kusnir, originaire d’Ukraine, est un membre estimé de notre département d’entretien ménager, agissant comme la femme de droite de Giovanna et remplissant pour elle son jour de congé. Beaucoup de choses ont changé depuis l’arrivée de Natalia dans la ville de Côme au tournant du millénaire. Son fils, alors enfant, est maintenant plus grand qu’elle et au lieu de prendre soin des enfants pour une famille locale, Natalia a tourné son attention détaillée vers le Palazzo et nos invités. Et même si Natalia était un basketteur assez ambitieux jusqu’à il y a quelques années, elle préfère «frapper le sol» avec des formes d’exercice plus douces comme le Pilates et le yoga.

Jagath Chandana Butler

Jagath Chandana, originaire du Sri Lanka, travaille au Palazzo comme gardien de nuit. Son sourire contagieux et sa passion pour le service personnalisé ont tout de suite fait de lui la personne idéale pour ce rôle exigeant. Avec ses appartements in situ, Jagath est là pour satisfaire les besoins de nos hôtes 24/24 heures et 7/7 jours. Il adore flâner dans les villages pittoresques du Lac de Côme lorsque son emploi du temps chargé le lui permet et les nouvelles technologies n’ont pas de secret pour lui quand il s’agit d’être en contact avec ses amis et sa famille au Sri Lanka et de voir autant de match de cricket que possible !

LA FAMILLE PERTUSINI
Propriétaires du Palazzo

Le Palazzo del Vice Re est le lieu où est née Laura Martinelli, la mère des propriétaires actuels (Alessandro, Cristiano et Paolo). Sa famille tenait une Locanda traditionnelle dans le palais avec un restaurant et quelques chambres d’hôte jusqu’au début des années 60. Au décès de ses parents, Laura a hérité de la propriété avec quelques autres membres de la famille et elle est finalement devenue la seule propriétaire au début des années 2000. Le frère aîné d’Alessandro, Cristiano, qui étudiait l’architecture à ce moment-là, fît du Palazzo et de sa restauration le sujet de son mémoire final. Et aujourd’hui, après 12 ans de restauration minutieuse qui a impliqué des artisans experts venant de tout le nord de l’Italie, l’héritage familial a retrouvé sa lumineuse gloire d’antan. Le rêve de Laura d’accueillir à nouveau des hôtes au sein du Palazzo et de soutenir ainsi sa ville natale bien-aimée Lezzeno s’est finalement réalisé.

De gauche à droite – Cristiano Pertusini (Frère / Architecte), Bruno Pertusini (Père), Laura Martinelli (Mère), Paolo Pertusini (Frère), Alessandro Pertusini (Frère)